Adatvédelmi Tájékoztató

Elkötelezettség

A Weristo AI szolgáltatás üzemeltetője elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett, és betartja az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR).

Hatályos: 2024. január 1-től

1. Adatkezelő

Név: Lőkös Ottó
Email: ottolokos@gmail.com
Telefon: +36-70/349-2026

2. Kezelt adatok köre

Adat típusa	Cél	Jogalap
Cégnév	Regisztráció, azonosítás	Szerződés teljesítése
Email cím	Kapcsolattartás, értesítések	Szerződés teljesítése
Telefonszám	Kapcsolattartás	Hozzájárulás
Chat előzmények	Szolgáltatás működtetése	Szerződés teljesítése

3. Adattárolás

Minden személyes adat az Európai Unió területén található szervereken tárolódik. Adatokat harmadik országba nem továbbítunk.

4. Adatmegőrzés időtartama

Regisztrációs adatok: a regisztráció törléséig
Chat előzmények: 90 napig, vagy kérésre korábban
Számlázási adatok: jogszabályban előírt ideig (8 év)

5. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön jogosult:

Hozzáférés: tájékoztatást kérni a kezelt adatokról
Helyesbítés: pontatlan adatok kijavítását kérni
Törlés: adatai törlését kérni ("elfeledtetéshez való jog")
Korlátozás: az adatkezelés korlátozását kérni
Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formátumban megkapni
Tiltakozás: az adatkezelés ellen tiltakozni

6. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk kizárólag technikai szempontból szükséges cookie-kat használ. Marketing vagy analitikai célú sütiket nem alkalmazunk.

session_id: munkamenet azonosító (böngésző bezárásig)
language: nyelvi beállítás (1 év)

7. AI és automatizált döntéshozatal

A Weristo AI mesterséges intelligenciát használ a felhasználói kérdések megválaszolására. Az AI rendszer:

Nem hoz jogi hatású automatizált döntéseket (GDPR 22. cikk)
Emberi felügyelet alatt működik – minden interakció naplózott
Megfelel az EU AI Act (2024/1689) minimális kockázatú rendszerekre vonatkozó előírásainak
Időpontfoglaló funkció: az AI csak javaslatot tesz, a tényleges megerősítés emberi jóváhagyással történik

7a. Harmadik féltől igénybe vett AI szolgáltatások

A Weristo AI az alábbi külső AI és kommunikációs API-kat veszi igénybe. Az adatátvitel az API hívás feldolgozásához szükséges minimumra korlátozódik:

Szolgáltató	Cél	Adatvédelmi garanciák
Google Gemini API	Chat válasz generálás (elsődleges)	GDPR-kompatibilis, EU adatfeldolgozási megállapodás
OpenAI API	Chat válasz generálás (fallback)	GDPR-kompatibilis, EU adatfeldolgozási megállapodás
Mistral AI API	Chat válasz generálás (fallback)	Európai székhelyű, GDPR-kompatibilis
Anthropic Claude API	Admin AI funkciók	GDPR-kompatibilis, EU adatfeldolgozási megállapodás
ElevenLabs TTS	Szöveg-hang szintézis (opt-in)	GDPR-kompatibilis, csak opt-in esetén
Infobip	SMS és WhatsApp értesítések	EU-ban bejegyzett, GDPR-kompatibilis

Betanítás: A felhasználói üzeneteket AI modell betanításra nem adjuk át. A modell API-k stateless (állapot nélküli) módban hívódnak.

7b. Látogatói adatok gyűjtése (/api/track)

Weboldalunk technikai célból rögzíti az alábbiakat (IP-cím nélkül):

Oldal URL: melyik oldalt látogatták
Referrer: honnan érkezett a látogató (max 200 karakter)
Böngésző nyelve: a navigator.language értéke
IP-cím: csak az anonim geolokációhoz (ország szintű), 30 napig tárolódik, nem kerül adatbázisba
User Agent: böngésző és operációs rendszer azonosítás

Ezek az adatok statisztikai célokat szolgálnak. Személyes azonosításra nem alkalmasak.

8. Kapcsolatfelvétel, panasz

Adatvédelmi kérdésekkel forduljon hozzánk: ottolokos@gmail.com

Jogsérelem esetén panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: naih.hu

ADATVÉDELEM